Veiligheidsregio Zuid-Limburg had behoefte aan een volwaardig platform dat het volledige proces van aanvraag tot vergunningverlening digitaal ondersteunt voor gemeenten, organisatoren en adviesdiensten.
Wij bouwden een volledig open source platform op basis van Common Ground principes, met ZGW API's en data bij de bron. In zes maanden van opdracht naar productie. Het systeem draait inmiddels bij 15 gemeenten en wordt continu doorontwikkeld.
Het bestaande systeem was verouderd en moest vervangen worden. Standaard systemen in de markt boden geen passende oplossing voor het volledige proces van aanvraag tot vergunningverlening.
De uitdaging was om op korte termijn een functioneel systeem op te leveren voor 15 gemeenten dat voldoet aan de huidige eisen en standaarden. Gebouwd op ZGW API's zodat data bij de bron blijft en gemeenten niet opnieuw afhankelijk worden van één leverancier.
gemeenten in productie
open source en vrij herbruikbaar
Vanaf de grond bouwden we een nieuwe applicatie voor verschillende stakeholders. Allereerst een gedeelte waar een organisator een nieuwe aanvraag kan starten en de aanvraag kan opvolgen. Daarnaast een gedeelte voor behandelaren om de aanvragen te beoordelen.
Een afzonderlijk gedeelte geeft adviesdiensten zoals brandweer, politie of interne diensten de mogelijkheid advies te geven op lopende aanvragen. Ten slotte is er een beheergedeelte voor admin gebruikers om het systeem te configureren en te beheren.
Techniek
"De samenwerking met Woweb verloopt prettig en transparant. Ze denken mee, leveren wat ze beloven en kennen de publieke sector van binnenuit. Daardoor staat er software die in de praktijk gewoon werkt."
Van opdracht naar productie in zes maanden. Eventloket draait inmiddels bij 15 gemeenten en ondersteunt het volledige vergunningenproces voor evenementen, van aanvraag tot besluit. Organisatoren, behandelaars en adviesdiensten zoals brandweer en politie werken vanuit één systeem, waar dat eerder via e-mail en losse documenten verliep.
Het platform is volledig open source en staat op GitHub. Gemeenten zien hoe het werkt, hergebruiken het vrij en ontwikkelen samen door. Nieuwe gemeenten sluiten aan zonder maatwerk en zonder vast te zitten aan één leverancier. Doorontwikkeling is een gedeelde verantwoordelijkheid in plaats van een kostenpost per gemeente.
Eventloket is gebouwd op Common Ground principes en ZGW API's, met data bij de bron. Koppelen met bestaande systemen blijft eenvoudig en gevoelige gegevens blijven onder eigen beheer. Zo staat er een voorziening die meebeweegt met nieuwe eisen en standaarden, in plaats van een systeem dat over een paar jaar opnieuw vervangen moet worden.
Een maatwerk inschrijfsysteem voor Stichting Vierdaagsefeesten. Organisatoren rondom de Nijmeegse Vierdaagse vragen er een pachttoestemming aan, waarna het hele proces tot en met de centrale vergunningaanvraag bij de gemeente Nijmegen digitaal verloopt.
Meldingen openbare ruimte vanuit 27 gemeenten via verschillende intake-kanalen gecentraliseerd naar één applicatie. Hierdoor kan HVC Groep het werkproces voor 8 vestigingen standaardiseren met vaste workflows, mobiel werken met 300+ chauffeurs en het bijsturen op realtime rapportages.
Eén centraal meldsysteem voor de openbare ruimte van de gemeente Nijmegen. Inwoners melden laagdrempelig via app, website of telefoon. Alle meldingen komen samen op één plek die sorteert, routeert, opvolgt en terugkoppelt. In productie sinds 2016 en grip op meer dan 45.000 meldingen per jaar.
We denken graag met je mee over wat er mogelijk is voor jouw organisatie.
